Az MNB összesen 49,5 millió forint bírságot szabott ki a Groupama Biztosítóra, egyebek közt kgfb állománykezelést, az IT-biztonságot, a javadalmazási politikát, kockázatkezelési rendszert, illetve az ügyféltájékoztatást és a panaszkezelést érintő jogsértések miatt. A feltárt szabálytalanságok alapvetően nem befolyásolják a biztosító megbízható működését - derül ki az MNB közleményéből.
Egyre több szolgáltatónál indul újra az irodai élet azt követően, hogy az újranyitás most már a központi régióra is kiterjedt. A privátbanki szolgáltatók többsége kidolgozta már a visszatérésre vonatkozó szabályokat, és ami már most látszik, hogy az ügyfelekkel közvetlen kapcsolatban álló privátbankárok esetében nem életszerű a home office hosszú távon, az ügyféltalálkozókon pedig egy ideig hozzá kell szokni az arcmaszkokhoz.
Letartóztatott az ukrán titkosszolgálat, az SzSzU egy Sanix álnéven tevékenykedő hackert, aki több milliárd belépési adatot és jelszót adott el Telegramon és hacker fórumokon - írja a ZDNet.
Az MNB által kirendelt felügyeleti biztos arányosan kifizette a VirPay Pénzforgalmi Szolgáltató Kft. jogosult ügyfeleinek követelését, így hatályba lépett a társaság jegybanki pénzforgalmi tevékenységi engedélyének visszavonása. A fennmaradó – letétbe helyezett – ügyfélkövetelések teljesítését a jogosultak közvetlenül a társaságtól igényelhetik - derül ki az MNB közleményéből.
Egy tanulmány szerint a cégek 40%-a nem teljesíti a MiFID 2 ügyfelekkel való telefonbeszélgetések rögzítésére vonatkozó előírásokat, ez pedig 5 millió eurós bírsághoz is vezethet - írja a Teleware kommunikációs technológiai cég kutatására hivatkozva a The Trade.
A befektetővédelem erősítését célozza a január elején életbe lépő új uniós rendelet, a Priips, csakhogy az ebbe foglalt előírások miatt sok ügyfél hiheti tévesen azt, hogy egyes pénzügyi termékekkel több mint egymillió százalékos hozamot is kereshet egy év alatt. A piac szerint minél hamarabb lépnie kellene a felügyeleti szerveknek, mert ez előbb-utóbb nagy problémákhoz vezet az értékesítésben - számol be a hírről a Financial Times.
Ma indul útjára a pénz-, tőke- és befektetési piaci szereplők életét felforgató uniós irányelv, a MiFID 2. A piaci szolgáltatóknak számos kihívással kell szembenézniük és még több elvárásnak megfelelniük, de a befektetők sem dőlhetnek hátra, az új szabályozás ugyanis több ponton is megváltoztatja az eddigi befektetési folyamatot. Mostani cikkünkben összeszedtük, milyen fontosabb változásokra készülhetnek mától a befektetők, és milyen fontosabb előírásoknak kell megfelelniük a pénzügyi és befektetési szolgáltatóknak.
Fontos pert nyert a Credit Suisse-szel szemben egy vagyonos kuvaiti család, miután 2008-ban 28 millió dollárt vesztettek a banknál lévő befektetéseiken - számol be a hírről a Bloomberg.
Miután már a világ legnagyobb alapkezelője, a BlackRock is bejelentette, hogyan döntött az elemzések díjának áthárításával kapcsolatban, sorra jönnek az újabb alapkezelői döntések. Vannak köztük olyanok is, akik bár korábban az ügyfelekre hárították volna a díjakat, most meggondolták magukat.
Olyan tetemes adminisztrációs és dokumentációs terhet hoz magával a januárban életbe lépő MiFID 2., hogy félő, a sok papírhasználat miatt még az esőerdők is veszélybe kerülnek - nagyjából ehhez hasonló vélemények születtek az új uniós irányelvnek való megfeleléssel kapcsolatban a Portfolio MiFID 2-ről szóló konferenciáján. A szekció panelrésztvevői szerint nem a privátbanki, hanem az alsóbb jövedelmi rétegbe tartozó ügyfeleknél jelent majd nagy kihívást a MiFID 2. mindennapokba ültetése, és ennek megértetése.
A MiFID II. előírás drasztikusan módosítja az ügyfélkiszolgálást 2018-tól. Az Európai Unió tagállamainak bankjai és befektetési szolgáltatói iparági gyakorlat és kialakult módszertan nélkül állnak a határidő előtt 3 hónappal.
Nagy visszhangot váltott ki a JP Morgan lépése az alapkezelői piacon, miután úgy döntött, hogy a jövőben az elemzésekért felszámított díjat saját zsebéből fizeti. Az alapkezelő lépése után több, aktív vagyonkezelésre berendezkedett szolgáltató is fontolgatja a hasonló megoldást, a Financial Times egy listában szedte össze, hogy mit kezdenek a helyzettel januártól a nagy alapkezelők.
Mi van akkor, ha szeretnél befektetni egy termékbe, de az nem neked ajánlott? Tényleg minden beszélgetést rögzítenek az ügyfél és a szolgáltató között és fizetned kell, ha vissza akarod azt hallgatni? Mi van akkor, ha a független szolgáltató a saját termékét ajánlja megvenni? Honnan fogod tudni, hogy pontosan mennyibe került neked egy befektetési termék? - Ilyen és ehhez hasonló kérdésekre is próbál választ adni az Esma MiFID 2-vel kapcsolatban. A kérdések és válaszok dokumentum befektetők számára is fontos témáiból szemezgettünk.
A megkérdezett alapkezelők 70%-a úgy döntött, nem hárítja ügyfeleire az elemzések költségét, hanem azt saját zsebből fizetik. Olyan nagy nevek döntöttek így, mint a Northern Trust, az NN Investment Partners, a JP Morgan, a Pimco vagy például a Vanguard - számol be a hírről a Financial Times.
Nem sok erőfeszítést tesznek a cégek az ügyfelek fizetési kockázatával foglalkozó szakemberek képzésére és irányítására, pedig egy jó credit management divízió jelentősen javíthatja egy cég bevételeit - hangzott el a Portfolio Business and Finance Summit 2017 konferenciáján.
A Magyar Telekom márciusban bejelentette, hogy változtat az internetes szolgáltatásának feltételein, ha elfogy a tarifacsomagban foglalt adatmennyiség, akkor már lassított sebességgel sem lehet majd internetezni. Közeledik az április vége és egyre több ügyfél csodálkozhat rá, hogy nem működik a mobilinternete.
A Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) ötmillió forint bírság megfizetésére kötelezte a Főgáz Zrt.-t, mert a cég ügyfélszolgálatai nem teljesítették a jogszabályokban és az üzletszabályzatban előírt követelményeket - közölte a hivatal kedden az MTI-vel. A Főgáz Zrt. a hivatal döntésével szemben bírósághoz fordult.
Bizonyára sokan hallottak már innen-onnan a MiFID II-ről, de azt már kevesen tudják, pontosan mit is takar ez az elnevezés, és miért olyan fontos a magyar befektetők és befektetési szolgáltatók számára. Ugyan egy évvel, úgy tűnik, eltolták a bevezetését, így 2018 januárjában léphet életbe, nem árt már most tisztában lenni azzal, mennyiben változtatja meg a befektetési lehetőségeket, a szolgáltatók tájékoztatási kötelezettségét, a termékfejlesztést és a termékértékesítést az új szabályozás. Megkérdeztük a hazai érintett szereplőket is a hatásokról, egy biztos: költséges változás lesz, amit a befektetők is érezni fognak, cserébe viszont javul a befektetővédelem.
Benyújtotta a kormány a parlamentnek az e-kártya bevezetéséhez szükséges törvényjavaslatot. Az e-kártya a személyi igazolványt, a lakcímkártyát, az adókártyát, a társadalombiztosítási kártyát és - például a schengeni övezeten belüli utazásnál - az útlevelet egy okmányba vonja össze, és kibővíthető közlekedési kedvezmények igénybe vételére, vagy akár diákigazolványként is használható - foglalja össze az Index.
Alig képesek friss ügyfélélményt nyújtani globális szinten a bankok, ezért egyre inkább a bankszolgáltatások piacára betörő új versenytársakkal kell megküzdeniük. A már elemzések sokasága által leírt jelenségről most a Capgemini és az Efma tanulmányában olvashatunk. A bankok számára talán az lehet a legijesztőbb, hogy a fiatalok tömegesen pártolnának el tőlük.
Kevesebb kamatvágás lehet jövőre, ez rontotta el a hangulatot.
Cikkünk folyamatosan frissül.
Komoly piaci mozgásokat indított el a Fed.
Meddig nőhet még?
Kik kísérték el a politikust?
Az IO Partners szakértőivel beszélgettünk.
