Video-hívással is lehet vásárolni a Telekomnál (x)
Portfolio
A Telekom online ügyfélkiszolgáló rendszerében elérhetővé vált a nemzetközi viszonylatban is újdonságnak számító Video Call Center.
Tíz éve találkozhattak a sci-fire érzékeny mozinézők azzal a látványjelenettel, amikor az akcióhős látszólag a levegőben, kézmozdulatokkal irányítja és helyezi a képernyőre a különböző tartalmakat, tárgyakat. A technológia, amely akkoriban az egész számítástechnikai világot felcsigázta, mától a Telekom ügyfélkiszolgáló rendszerébe építve élvezhető.
A Video Call Centerrel a vállalat honlapjára kapcsolat felvételi céllal belépők találkozhatnak és a szolgáltatás segítségével lehetőség nyílik távolról, de a személyes kapcsolat szinte minden előnyét élvezve kommunikálni az ügyfélszolgálati munkatárssal.
Több mint egy video chat: az ügyintéző beszélgetés közben a vizuális mezőben a képernyőt érintve teszi láthatóvá az ügyintézés, megrendelés folyamatát. Több mint egy webáruház: az ügyintéző a virtuális térbe húzva nemcsak általános, hanem az ügyfél igényeire szabott mobil vagy otthoni készülék ajánlatot nyújt, így az ügyfél kérdéseire azonnali vizuális válaszokat is ad. Akárcsak az üzletben, utazás és sorban állás nélkül.
A szolgáltatás ügyféloldali használatának természetesen vannak technikai feltételei, a megfelelő internetkapcsolaton és böngészőformán túl, optimális képernyőfelbontás, program és amennyiben az ügyfél is látható kíván lenni, a web-kamera is szükséges az igénybevételhez.
A szolgáltatás díjmentes, azonban adatforgalmat generál, mely szolgáltatótól és tarifacsomagtól függően költséggel járhat. A Video Call Center a hét minden napján 8:00-22:00 óra között vehető igénybe. A legkényelmesebb személyes kiszolgálás, legyen szó akár internetezésről, díjcsomagról vagy egy új telefonkészülékről.
Ügyfél-tájékoztató video (magyar hang, angol felirat)
A Bankmonitor új kalkulátorának segítségével most mindenki könnyedén megnézheti, hogy reálisan mennyi nyugdíjra számíthat a magyar államtól. Tippeld meg te is, hogy mennyi lesz a nyugdíjad,
Egy múlt heti hír nem annyira bolygatta fel az ország közvéleményét, mint kellett volna. Az ukránok megtiltották a Lukoilnak, hogy Ukrajnán keresztül szállítsák a kőolajat Európába. Az ukr
A vállalatok sikeressége nagymértékben a vezetőik kompetenciáin alapul, ezért nagyon fontos a vezetők folyamatos fejlesztése, fejlődése, a vezetői utánpótlás kinevelése, biztosítása. Ez a
Értelmetlen befektetés az, ami a dráguláson kívül semmire sem képes? Vagy önmagában a drágulás tényétől máris nem lehet az? Egyik olvasónk vendégcikkben elmélkedik arról, lehet-e...
The
Azt sem tudjuk pontosan, hány ember él a Földön, pláne nehéz megbecsülni, hányan fognak száz év múlva. Az ENSZ azért pár évente megteszi, a jelen...
The post Egyre kevesebb emberre számítan
Sok kérdést kapunk olvasóinktól és ügyfeleinktől a HOLD vagyonkezelésére, a számlákra és szolgáltatásainkhoz kapcsolódó egyéb fogalmakra vonatkozóan. Ezekre válaszolunk egy sorozatban, e
Sok kérdést kapunk olvasóinktól és ügyfeleinktől a HOLD vagyonkezelésére, a számlákra és szolgáltatásainkhoz kapcsolódó egyéb fogalmakra vonatkozóan. Ezekre válaszolunk egy sorozatban, e
Lassan hozzászokunk, hogy már nemcsak Brazília és Kalifornia szerepel visszatérően a hírekben pusztító erdőtüzekkel, hanem a jelenség egyre gyakrabban üti fel a fejét
