Hétfőtől újabb helyen lesz kötelező maszkot hordani Magyarországon
November 15-től, hétfőtől mindenkinek kötelező a maszkviselés a kormányablakokban - közölte a Miniszterelnökség pénteken az MTI-vel.
November 15-től, hétfőtől mindenkinek kötelező a maszkviselés a kormányablakokban - közölte a Miniszterelnökség pénteken az MTI-vel.
Ismét személyesen intézhetik ügyeiket a lakossági ügyfelek 2021. május 25-től az MNB budapesti ügyfélszolgálatán, illetve 2021. június 1-jétől a Pénzügyi Navigátor Tanácsadó Irodahálózat megyeszékhelyeken elérhető kirendeltségein. A Pénzügyi Békéltető Testület 2021. május 31-től szintén visszatér a személyes meghallgatásokhoz. Az ügyfelek mindhárom intézményt a járványügyi higiéniás szabályok betartása mellett látogathatják - derül ki az MNB közleményéből.
Az elektronikus aláírás, e-hitelesítés széles körű elterjedésével a klasszikus ügyfélszolgálati irodák többsége tíz éven belül eltűnhet - állítja a Netlock.
Pénteki nyitást javasol a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal a közműszolgáltatók ügyfélszolgálatainak. Ugyanakkor a fogyasztókat arra kérik, hogy lehetőség szerint az online alkalmazásokat használják.
Optikai kábel rongálása miatt Budapest egyes részein, valamint Magyarország más településein a DIGI és Invitel előfizetők szolgáltatás kimaradást tapasztalhatnak - közölte a szolgáltató a honlapján kedden.
Frissítés: Kedd estére sikerült a legtöbb helyen helyreállítani a szolgáltatást.
Csütörtök délután fél öt óta nem érhető el Budapesten a 9. kerület jelentős részén a Vodafone internet és tévészolgáltatása. Az ügyfélszolgálati munkatársak szerint központi hiba van, amit nem tudni, mikorra javítanak ki.
Új csalási módszert fedeztek fel, mellyel a csalók több pénzügyi intézmény ügyfeleitől kísérelték meg megszerezni személyes és banki termékekhez köthető adataikat - derül ki az MKB Bank közleményéből.
Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztálya 10 millió forintos bírságot szabott ki a Wizz Airre annak ügyfélszolgálati panaszkezelési hiányosságai miatt – ír az esetről a szálloda.blog.
Telefonos ügyfélszolgálatot és online információs központot hozna létre a kormány a magyar egészségügyben.
A koronavírus járvány világszerte munkavállalók millióit kényszerítette az otthoni munkavégzésre, és állította komoly kihívás elé a cégeket. Bizonyos munkakörökben ez korábban elképzelhetetlen volt: például az ügyfélszolgálaton dolgozóknál. A Telenornál már az év elején felmerült, hogyan lehetne biztosítani ebben a munkakörben a home office lehetőségét, majd berobbant a járvány, és felgyorsította a folyamatokat. Molnár Ákos ügyfélszolgálati igazgatónak alapvetően pozitív tapasztalatai vannak, de véleménye szerint bizonyos mértékű irodai jelenlét elengedhetetlen, mert idővel a dolgozók elszigetelődnek, bizonyos esetekben elmagányosodnak, a munkahelyi közösség megsínyli a távolságot.
2020. július 6-tól a megfelelő biztonsági óvintézkedések mellett újra nyitnak az Elmű-Émász állandó személyes ügyfélszolgálati irodái. A vállalat ugyanakkor továbbra is azt ajánlja ügyfeleinek, hogy elsősorban a digitális ügyfélcsatornákat vegyék igénybe. A személyes ügyfélszolgálatok online és telefonos időpontfoglalással lesznek látogathatók.
Az NKM a kormány védelmi intézkedéseiről szóló rendeleteivel összhangban személyes, ügyfélszolgálati irodáit szakaszosan, korlátozott kapacitással 2020. július 6-tól újra nyitja – közölte a közműszolgáltató társaság.
A koronavírus megjelenése egyfajta katalizátorként hatott: a digitális forradalom ugyan évtizedek óta zajlik, a technológiák már jó ideje elérhetőek, ugyanakkor a vállalkozások jó része ez idáig nem élt velük. A járványhelyzet rávilágított arra, hogy a digitális munkafolyamatok sok esetben kezdetlegesek, és noha hónapok alatt éveket ugrottak előre a hazai cégek a digitális átalakulásban, van még hová fejlődni.
Június 2-ától június 17-től fokozatosan újranyitnak a Magyar Államkincstár állampapír értékesítési pontjai – derül ki az államkincstár oldalán látható közleményből.
A védelmi intézkedések betartása mellett fokozatosan bővül a személyes ügyintézés lehetősége a közigazgatásban. Ezentúl időpontfoglalás nélkül is lehet okmányügyeket intézni a vidéki kormányablakokban.
Átszervezi magát digitális ügyfélkiszolgálásra az Union Biztosító - áll a társaság közleményében. Az ügyfelek mostantól számos szolgáltatást vehetnek igénybe online, melyhez korábban személyes jelenlét vagy papíralapú dokumentumok kellettek.
Kedvezményekkel segíti a Vodafone Magyarország a vállalkozásokat, hogy enyhítse a vírushelyzet következtében őket érő nehézségeket- tájékoztatta a szolgáltató a Portfolio-t pénteken.
Fontos határidő közeleg: pénteken, január 31-én éjfélig érvényesek a tavaly vásárolt éves megyei és országos autópálya matricák. A mentességek és a nagycsaládos kedvezmények megújításának szintén 2020. január 31. a határideje - emelte ki az e-autopalyamatrica.hu portál.
Egy texasi cipőbolti dolgozó, Ruth Balloon december 10-én hirtelen 37 millió dollárral (kb. 11 milliárd forint) több pénzt talált a számláján, mint ami tudomása szerint volt rajta.
Hangfelismerésen és mesterséges intelligencián alapuló, automatikus ügyfélszolgálati rendszert fejleszt a Citi Izraelben - derült ki az amerikai nagybank tel-avivi innovációs fórumán. Automatizálnák ezen kívül a big data feldolgozását is, hosszú távon pedig teljesen önálló kereskedési rendszert és prediktív AI-t is összeraknának.
Az uniós támogatások így is felülmúlják az Egyesült Államok kifizetéseit.
Kihirdette a kormány a közlönyben azt is, hogy kiknek nem kell jövőre extraprofitadót fizetnie.
A háború eszkalációjáról szóló tudósításunk folyamatosan frissül.
Vegyes mozgások a világ tőzsdéin.
A volt ukrán főparancsnok is megszólalt a kialakult helyzetről.
Határozott nemzetközi fellépést sürget az ukrán elnök.
Az eszkaláció lépéskényszerbe hozta a honvédelmi minisztériumot.
Mi lesz a nyugdíjakkal?
Hogy látja a cég jövőjét az elnök-vezérigazgató?
