Hogyan működhet fenntarthatóan egy call center? (x)

Közzétette karbonlábnyoma értékét második fenntarthatósági jelentésében Magyarország egyetlen tőzsdei call centeres cége, amely vállalati szemléletformálással és hosszú távú stratégiával készül a környezeti hatásának csökkentésére. Az eSense Nyrt. továbbra is önkéntesen készíti az ESG beszámolóját annak érdekében, hogy láthatóvá tegye elkötelezettségét a fenntarthatóság mellett, illetve piacvezető vállalatként erősítse és katalizálja a piaci transzparenciát.

Az eSense csoport vezetői személyes és szakmai életük során is elkötelezettek a fenntarthatóság iránt. – Ez megjelenik abban is, hogy a tőzsdei vállalat minél több, működéssel kapcsolatos adatot tesz elérhetővé a befektetők számára, illetve önkéntesen jelentésbe foglalja fenntarthatósági törekvéseit az ESG dimenziói mentén már évekkel azt megelőzően, hogy erre szabályozói kötelezettsége lenne. A 2022-es, illetve a 2023 jelentés is a GRI keretrendszer szabványának megfelelően készült el, de utóbbi már olyan módon, hogy megalapozza az ESRS keretrendszerre való átállást.

Varga Gábor, a cég vezérigazgatója a jelentés bevezetőjében úgy fogalmazott: a vállalat 2023-ban tovább erősítette a fenntarthatóság melletti elköteleződését. Jelentős mérföldkőnek tartja, hogy az eSense először számolta ki a teljes értéklánca mentén keletkező közvetett, ún. Scope 3-as kibocsátásokat. Ez az elemzés lehetőséget ad arra, hogy konkrét, adatalapú lépéseket tegyünk környezeti hatásunk csökkentése érdekében. Ezzel új szintre emeljük az átláthatóságot és a felelősségvállalást, miközben folyamatosan új célokat tűzünk ki, és továbbra is elkötelezetten dolgozunk a fenntartható jövő megvalósítása érdekében” – hangsúlyozta, hozzátéve: bízik benne, hogy ez a második ESG jelentés – amely a beee. Sustainable közreműködésével készült – még átfogóbb képet ad a cég fenntarthatósági törekvéseiről és eredményeiről.

Az eSense tevékenységének jellegéből fakad, hogy legnagyobb értékét a munkavállalói adják, ezért a tehetséges munkaerő bevonzása, fejlesztése és megtartása a cég prioritásai közé tartozik. A jelentés bemutatja a vállalat munkavállalói jóllét területén tett intézkedéseit, illetve az esélyegyenlőségi és sokszínűségi értékeit, melyek közé tartozik, hogy nincs különbség a női és férfi operátorok és a csoportvezetők alapjavadalmazása között.

A vezérigazgató kiemelte: fontos cél, hogy a fenntarthatóság beépüljön a vállalati kultúrába és természetes részévé váljon a mindennapoknak. Mivel az eSense csoport környezeti hatásai főként az irodai működéséből fakadnak, ezért karbonlábnyomának csökkentése során ennek az optimalizálása, illetve a körforgásos gazdaság elveinek követése kerül előtérbe.

(x)