A legújabb csalási kísérletek
pénzvisszatérítés ígéretével próbálják megszerezni az ügyfelek adatait.
Ezeken a megtévesztő, hamis értesítőkön a „Visszatérítés” linkkel a csalók a saját oldalukra irányítják az ügyfeleket, hogy ott megszerezzék a bankkártyájuk adatait.
Az MVM Next visszatérítési gyakorlata természetesen nem egyezik a csalók által küldöttekkel. Ha az elszámolás eredményeként az ügyfél szerződéses folyószámláján túlfizetés mutatkozik, vagy a számlakifogása eredményeképpen visszatérítés illeti meg, akkor alapesetben az összeget az MVM Next vagy beszámítja a felhasználó lejárt tartozásába, vagy – eltérő rendelkezése hiányában – a következő számláiban elszámolja.
Ha az ügyfél szeretné a túlfizetés összegét visszakapni, akkor arról külön kell rendelkeznie. Igényelni személyesen, írásban és telefonon keresztül is lehetséges.
Az MVM Next az online ügyfélszolgálati oldalán sosem kéri a bankkártya adatok megadását, azokat minden esetben csak a biztonságos banki felületre történt átirányítást követően, gázszámlák esetén a CIB bank felületén szükséges beírni.
A címlapkép illusztráció. Címlapkép forrása: Getty Images
