Az Ikea vásárlói mostantól közvetlenül a pénztárnál, a rendelés véglegesítésekor intézhetik a bútorok professzionális összeszerelését egyes piacain. Magyarország egyelőre nincs benne ebben a körben. A szolgáltatást a 2017-ben felvásárolt Taskrabbit platformon keresztül független vállalkozók végzik, előre meghatározott, átlátható áron.
Az Ikea első eredményei rendkívül biztatóak. Az új, zökkenőmentes foglalásnak köszönhetően 50%-kal több vásárló veszi igénybe az összeszerelési szolgáltatást. Emellett az összeszerelést is tartalmazó vásárlások átlagos rendelési értéke 4,7-szeresére nőtt, és a kiskereskedő néhány legösszetettebb bútordarabja esetében közel 40%-kal csökkent a visszaküldések száma.
A Taskrabbit és az Ikea további technológiai integrációkon dolgozik a vásárlói élmény javítása érdekében.
A Taskrabbit emellett más kiskereskedőkkel való partnerséget is vizsgál világszerte.
Az Ikea kiskereskedelmi üzleteket az Inter Ikea Systems B.V.-vel kötött franchise-megállapodások alapján 12 különböző vállalatcsoport birtokolja és működteti. Ezek egyike az Ingka Group, amely 30 országban 375 Ikea áruházat üzemeltet.
Címlapkép forrása: Matthias Balk/picture alliance via Getty Images
