A bírság előzménye az, hogy a fogyasztók védelme érdekében a MEKH határozatokban rögzíti a szolgáltatók tevékenységének minimális minőségi követelményeire, elvárt színvonalára, valamint az ügyfélszolgálatok működtetésére vonatkozó minőségi mutatókat. Ezeknek a betartását is ellenőrzi a Hivatal, és erről adatszolgáltatást vár el, így az engedélyeseknek minden évben be kell számolniuk a meghatározott kötelezettségek teljesítéséről.
A bírság alapja az, hogy az engedélyesek a Hivatal számára benyújtott beszámolókban rögzített adatok helyességéért teljes felelősséggel tartoznak.
A MEKH a földgáz és villamos energia egyetemes szolgáltatónál, valamint öt földgáz és hat villamos energia elosztói engedélyesnél végzett ellenőrzést, melynek során a 2023-as évre vonatkozó adatszoltáglátatások megfelelőségét vizsgálta. A Hivatal az ellenőrzés során négy engedélyes – az MVM Főgáz Földgázhálózati Kft., az MVM Démász Áramhálózati Kft., az MVM ÉMÁSZ Áramhálózati Kft. és az OPUS TITÁSZ Áramhálózati Zrt. – esetében állapította meg az adatszolgáltatásra vonatkozó előírások megsértését.
Az érintett engedélyesek pontatlan adatokat szolgáltattak a Hivatal számára vagy hiányosan teljesítették adatszolgáltatási kötelezettségeiket.
A jogsértések szankciójaként a MEKH három villamosenergia elosztói engedélyesre összesen 12.750.000 forint bírságot szabott ki, míg egy földgázelosztót figyelmeztetésben részesített - derült ki a közleményből. Lényeges az is, hogy a Hivatal által végzett ellenőrzések során az engedélyesek korrigálták helytelen adatszolgáltatásaikat.
Címlapkép forrása: Portfolio
