A GVH az elmúlt napokban több fogyasztói panaszt kapott az RTL múlt heti Bajnokok Ligája közvetítésével kapcsolatban. Horváth Bálint, a GVH kommunikációs vezetője az Indexnek elmondta: "amennyiben fennállnak a versenyfelügyeleti eljárás megindításának a feltételei a GVH megteszi a szükséges intézkedéseket, és versenyfelügyeleti eljárást indít az ügyben. A Gazdasági Versenyhivatal természetesen megvédi a hazai futballrajongók érdekeit."
Az RTL Magyarország a 2024–2025-ös szezontól három évre szerezte meg az UEFA Bajnokok Ligája hazai sportközvetítési jogait. A BL új lebonyolítása miatt a csoportkör zárónapján 18 pályán indult egyszerre útjára a labda, amiből az RTL+ kínálatában 10 összecsapás volt elérhető.
Ez azonban nem felelt meg minden előfizető elvárásának, akik a teljes menüből szerettek volna választani.
A médiavállalat álláspontja szerint az a vállalás, hogy minden mérkőzést élőben közvetítenek, csak az utolsó előtti körre vonatkozott.
Az RTL kiemelte, hogy következetesen kommunikálták: 192 élő UEFA Bajnokok Ligája-meccset adnak a szezonban a 203-ból. A zárófordulóban rendhagyó módon 18 mérkőzést rendeztek, amiből 10-et közvetítettek.
Az RTL elismerte, hogy érkeztek panaszok az ügyfélszolgálatukra, de nem számottevő mértékben. Főként azon csapatok szurkolóitól kaptak megkereséseket, akiknek kedvencei nem fértek bele a közvetített mérkőzések közé. A vállalat hangsúlyozta, hogy az egyenes kieséses szakasz minden egyes mérkőzése látható lesz az RTL+ Premiumon.
A GVH felhívta a vállalkozások figyelmét, hogy kereskedelmi gyakorlataik és kommunikációjuk során fokozott körültekintéssel járjanak el. Alapvető elvárás, hogy a reklámüzenetekben egyértelműen, valós információkat közöljenek a fogyasztókkal és a potenciális előfizetőkkel. A hatóság vizsgálata várhatóan arra is kiterjed majd, hogy mikor és hogyan hangzott el a minden mérkőzés közvetítésére tett vállalás.
A címlapkép illusztráció. Címlapkép forrása: Portfolio