FONTOS Kongatják a vészharangot: halálos vírus mutálódott, új világjárvány robbanhat be?
 
Előfizetői tartalom

Hihetetlen, mi zajlik: női hangú robotokat fejlesztenek a bankok

Portfolio
Zúgolódnak a banki ügyfelek az egyre nagyobb léptékű fiókbezárások és az online bankolás térnyerése miatt, Svédországban például a banki ügyfélelégedettség 20 éves mélypontjára zuhant. Az innovatív svéd bankok úgy látják, hogy vissza lehet nyerni az ügyfelek bizalmát, ehhez pedig női hangú robotokat fejlesztenek - számol be a hírről a Bloomberg.

Az online és digitális bankolást követően a svéd bankok szintet léptek és belevetették magukat a mesterséges intelligencia világába. A svédek egyik legnagyobb bankja, a SEB egy Aida nevű, virtuális ügyfélszolgálati munkatársat fejleszt, aki nem mellesleg egy robot. Aida mellett ott van a Nordea Bank chatbotja is, Nova, amelyet a norvég élet és nyugdíjüzletágánál vet be...

Kedves Olvasónk!

A keresett cikk a portfolio.hu hírarchívumához tartozik, melynek olvasása előfizetéses regisztrációhoz kötött.

Cikkarchívum előfizetés

  • Portfolio.hu teljes cikkarchívum
  • Kötéslisták: BÉT elmúlt 2 év napon belüli kötéslistái

Előfizetés